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公司为有特殊需求的客户，提供量身定制的个性化添加剂应用解决方案。公司研发中心负责为客户提供添加剂应用方案设计，根据客户的实际情况及对成品性能的需求，为其推荐合适的配方并提供后续改进方案，使其能生产出性能优异的产品。

公司在为客户定制方案的基础上，对于技术和采购能力薄弱的客户，为其提供原材料推荐和筛选服务。首先在公司的“添加剂超市”范围内选择合适的原材料；而对于公司暂时无法提供的特殊产品，公司为其提供专门定购的服务。

公司拥有国家科学技术部授予的“精细化工技术研发公共服务平台”，下属的质检部门具备了较强的质量检测控制技术和检测能力，可对公司生产所需和集成供应下外购的原材料进行检测。公司对于下游客户所需的特殊原材料也提供原材料检测服务，并提供相关检测数据。

对于有需求的客户，公司技术人员可赴客户现场进行技术指导，主要包括原料处理、生产过程各种参数的设定、产品配方、加工方法等一系列操作指导。同时，公司可根据客户需求，由专业团队为客户提供添加剂应用、调合工艺、产品检验等方面的培训服务。

公司技术中心作为辽宁省级企业研发中心，具有润滑油的模拟实验条件。公司利用内燃机油曲轴箱模拟实验器、四球试验机、旋转氧弹测定仪、盐雾箱、潮湿箱、内燃机油分散性测定仪等系列实验检测设备，为客户提供内燃机油、液压油、齿轮油等产品的模拟评定服务。

由于生产润滑油所需的添加剂种类繁多，下游客户独立采购成本高、耗时长，质量也难以保障。公司针对上述行业特点，利用近20年掌握的添加剂应用技术和积累的供应商资源，为客户提供品种齐全的添加剂，在最短时间内满足其采购、配送等要求，为客户节约成本，首创“添加剂超市”产品经营模式，努力达成为客户提供“一站式采购”的服务目标。